ZEISS stellt den Onlineshop ein
Jetzt noch bis zum 15.01.2021 bestellen

Liebe ZEISS Kunden, bis zum 15.01.2021, 12 Uhr können Sie wie gewohnt über den ZEISS Onlineshop bestellen. Ab dem 16.01.2021 bitten wir Sie, unserer Produkte über den Fachhandel zu bestellen.

Finden Sie hier einen Fachhändler in Ihrer Nähe:
Händlersuche für Naturbeobachtung
Händlersuche für Fotografie

 

Warum wird der ZEISS Onlineshop eingestellt?

Wir haben uns entschieden, den ZEISS Onlineshops für Consumer Products einzustellen. Unsere ZEISS Fachhändler stehen Ihnen mit direkter Beratung vor Ort oder über deren Onlineshops weiter zur Verfügung. Wir werden die Onlineshops unserer Händler stärker als bisher unterstützen, zum Beispiel durch Promotion über ZEISS Kanäle und den neu entwickelten ZEISS Markenstores. Finden Sie hier einen Fachhändler in Ihrer Nähe:
Händlersuche für Naturbeobachtung
Händlersuche für Fotografie

 

Werden auch stationäre Händler nicht mehr beliefert?

An der engen Zusammenarbeit mit unseren ZEISS Fachhändlern halten wir fest und werden diese auch zukünftig weiterentwickeln. Wir werden beispielsweise die Onlineshops unserer Händler stärker als bisher unterstützen, zum Beispiel durch neu entwickelte ZEISS Markenstores. Finden Sie hier einen Fachhändler in Ihrer Nähe:
Händlersuche für Naturbeobachtung
Händlersuche für Fotografie

 

Sind Retouren noch möglich?

Die gewohnten Verbraucherrechte und Garantieleistungen gelten selbstverständlich weiterhin. Der Onlineshop steht noch bis Mitte Februar 2021 für Retouren zur Verfügung. Wenn Sie beispielsweise erst von 14 Tagen ein Produkt im ZEISS Onlineshop erworben haben, ist Ihre 14-tägige Rückgabefrist gewahrt. Die Retourenbedingungen finden Sie unter: shop.zeiss.de/returnpolicy.

 

Wie gehen Sie zukünftig mit Gewährleistung und Service-Anfragen um?

Die Beantwortung Ihrer Anfragen zu Gewährleistungen und Service ist über das ZEISS Service- & Support-Team weiterhin möglich. Die Informationen zu Kundenservice, Kontakt, Produktregistrierung, Reparaturen sowie das Download Center finden Sie unter: Kundenservice. Den schnellsten Reparatur-Service erhalten Sie über das Formular unter Reperatur-Service.

 

Können Garantiefälle aus einer Online-Bestellung auch bei einem Händler abgewickelt werden?

Es ist nicht möglich, eine Online-Bestellung bei einem stationären Händler zurückzugeben. Bitte nutzen Sie die Möglichkeiten über den Onlineshop, die Ihnen für Ihr 14-tägiges Rückgaberecht hier zur Verfügung stehen: shop.zeiss.de/returnpolicy