Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Generelle Fragen

Wer ist Moduslink? 
Moduslink ist ein weltweit agierendes Logistikunternehmen und unser Partner für die Abwicklung aller Bestellungen. Unsere Partnerschaft mit Moduslink gewährleistet eine hohe Zuverlässigkeit während des gesamten Bestellprozesses. Moduslink wird Ihnen bei einem Kauf im ZEISS Online-Shop die Ware liefern, die Rechnung stellen und die Zahlungen bearbeiten. Im Falle einer Rücksendung wird ebenfalls Moduslink alle nötigen Schritte bearbeiten.
An wen kann man sich bei Fragen zum Online-Store oder zu einer Bestellung wenden? 
Bei Fragen zu unseren Produkten oder einer konkreten Bestellung hilft Ihnen unser Servicecenter weiter. Wir sind werktags von 8 bis 16 Uhr telefonisch erreichbar +49 (0) 7364 3229505. Außerhalb der genannten Zeiten nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Webseite.
Service und Kontaktzeiten
Sie können unseren Kundenservice jederzeit per E-Mail kontaktieren. Der einfachste Weg ist die Nutzung des Kontaktformulars auf unserer Webseite. Werktags von 8 bis 16 Uhr steht Ihnen unser Kundenservice zudem telefonisch zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen unter +49 (0) 7364 3229505 zur Verfügung.